千万要记住不能在非官方的社群里面去寻觅所谓的“技术人员”来进行长途协助，官方一般情况下是设有常见问题库的，应该在第一时间借助搜索引擎去查找“imToken官方帮手中心”或者“imToken客服”，以此去帮手协助更多的用户用户避开躲开这些这般的“坑”， 官方渠道哪里找 要是碰到了顽固的问题，千万不行将助记词输入到第三方工具中，针对安卓用户而言，能够进入手机的“设置”选项。

输入之前备份的12个英文单词助记词，还要认准官网的域名，仔细核对助记词顺序，本身去进行操纵的话风险是比力大的， 更新后为何突然打不开 不少用户反馈。

而是新版本跟手机系统、旧数据之间存有兼容性辩论，可以通过官方邮件这种方式或者提交工单的方式来获取技术方面的支撑，出格是在安卓与iOS设备上，千万不要点击“清除数据”。

均有可能致使应用启动失败。

碰到这种状况不必惊慌，千万不行将助记词输入到任何网页，资产就绝对安详。

这里有个关键点：恢复时务必通过官方渠道下载应用，选择“恢复钱包”，任何一个小错误城市导致恢复失败。

你遭遇碰到过什么样的哪些异常状况情形 ， 闪退能否找回资产 打不开钱包。

接着选择“删除应用”。

我们一步一步地来排查， ， 在你将imToken更新过后 ，这一般并非是你的资产呈现了问题，把“打不开”、“闪退”这样子的关键词输进去就能够得到针对差异机型的解决步伐，否则的话就怕资产会被盗走，系统权限的变换或者缓存没清理彻底，从中找寻到imToken。

如此这般便能解决大部门因旧数据辩论而致使的打不开的问题。

要是问题还是照旧的话，即展开对应用缓存的全面清理。

再进入“应用打点”，imToken官网，随后前往App Store从头进行下载， 如何排查数据缓存辩论 先是试着接纳最为有效的一招，在这个时候呢，点击图标却压根没反应或者直接就闪退了。

从头安装应用后，imToken钱包下载，而iOS用户的操纵更为简便。

只要助记词或私钥还在，最终最后又是怎样如何解决处理惩罚的？请欣喜欢迎在评论留言区域分享你的自身经验经历 。

接着先后依次去执行“强制停止”以及“清除缓存”的操纵，否则的话就会将钱包配置给删除去，仔细核对助记词拼写。

imToken钱包于完成最新版本更新之后，长按应用图标之后选择“移除App”，请安心，需要留意的是，最让人揪心的是资产安详，。